POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

- Garantia de calidad.

- Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de quince días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

- Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe (Descontando los gastos de envio) conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

- Cambios y Devoluciones:

Para cambios y devoluciones cuentas con un plazo máximo de quince días naturales desde la fecha de recepción del pedido para ponerse en contacto con nosotros, una vez pasado este plazo no se aceptaran ni cambios, ni devoluciones. Los requisitos que deben reunir los productos devueltos para que la devolución sea aceptada son los siguientes:

- Para gestionar un cambio o devolución es imprescindible realizar un RMA mediante su perfil de cliente, al que se le contestara con su numero de RMA, este numero de devolución tiene que ser visible en el exterior del paquete. Cualquier paquete enviado sin RMA no sera aceptado en St Racing Store.

- El producto debe estar en el mismo estado que se entregó y deberá conservar, su embalaje y etiquetado original, deberá usarse la misma caja protectora o similar que se uso para enviar el producto, y por ultimo deberá de incluir una copia de la nota de entrega dentro del paquete donde se incluyen los productos devueltos.

- No se admiten cambios o devoluciones de productos usados y/o desembalados, por ejemplo articulos sacados de su bolsa original o desprecintados, cascos usados con el adhesivo protector de la pantalla quitado, prendas de ropa usadas y/o con las etiquetas arrancadas ect...

- El cliente tiene un plazo de 24 horas desde la recepción del articulo para informar de posibles daños (Golpes, roturas, roces, marcas o similares). Pasado este plazo no se aceptaran devoluciones por daños en los articulos.

- En caso de segundo cambio de talla el plazo maximo de cambio o devolucion es de quince dias desde la fecha del primer envio.  El segundo envio de cambio de talla no empeiza de nuevo la cuenta de otros quince dias para cambios o devoluciones.

- No se aceptaran cambios o devoluciones de articulos usados, al igual que tampoco se aceptan cambios o devoluciones de material electrico ni en productos con la etiqueta "bajo pedido" o precintos anulados, en el plazo de entrega, ya que son articulos pedidos en exclusividad para el cliente y por eso se recomienda comprobar la talla correcta en la web del fabricante o enviandonos un correo electronico o consultar si el articulo es valido para su moto.

- No se aceptan cambios o devoluciones en tubos de escape, ya que estos se realizan TODOS BAJO PEDIDO, en caso de que St Racing Store aceptara el cambio del escape, el cliente se tiene que hacer cargo de todos los gastos que acarrean a St racing Store la devolucion del sistema de escape al fabricante (Siempre que este no sea desprecintado) En algunos casos como escapes Akrapovic, el distribuidor nos cobra una penalizacion de devolucion.

- No se aceptaran devoluciones de articulos financiados.

- Los gastos de devolución irán a cargo del cliente. En caso de que el articulo se tenga que devolver a fabrica el cliente correra con los gastos de ello.

- Reembolso de los importes pagados.

- El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso. En este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria. En el caso de los pagos totales o parciales realizados mediante cheques-regalo, estos no pueden ser reembolsados ni en efectivo, ni por transferencias, ni mediante tarjeta. El reembolso de las compras realizadas mediante cheque-regalo se realizará exclusivamente mediante un cheque-regalo del mismo importe al pagado con dicho medio de pago. Las compras con pago financiado no sera posible su abono ni devolucion, solo seran permitidos cambios por otros articulos.

- En caso de realizar la devolución de un artículo que originalmente se compró con la etiqueta "ENVIO GRATIS" (lo cual quiere decir que la primera vez que se envió el artículo el cliente no pagó los gastos de envío del mismo), al devolver al cliente el abono del importe total del precio del producto, es necesario tener en cuenta que se descontarán 6,99 €, cantidad correspondiente a gastos de envío para la devolución que ha de asumir el cliente. Esto ocurre porque esta etiqueta de "envío gratis" significa que St Racing Store regala los gastos de envío al cliente a la hora de adquirir un producto a través de nuestra página web, haciéndose cargo nuestra empresa de dicho gasto de envío. Pero este importe existe y al realizar la devolución de una compra se descuenta este gasto del precio original del producto que se adquirió.

- St Racing Store no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, de envio y retorno del paquete, que sólo serán devueltos en caso que stracingstore.es sea responsable de la causa de devolución del producto. En productos pedidos y devueltos sin cambio de talla. bajo pedido (Todos los productos ICON) o por otro modelo diferente, se descontara al cliente un 6% del total del importe en gastos de realmacenamiento. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, St Racing Store procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días. En el caso de los articulos que en la web indiquen gastos de envio gratuitos, al realizar una devolución de este articulo se abonara el importe del articulo, menos los gastos generados en su momento de envio (Aunque marque gastos de envio gratuitos a St Racing Store le genera gastos de envio)

- No se admitirá posible cambio ni devolución del pedido para aquellos productos que se hayan pedido por encargo, tales como colores específicos, tallas y modelos que no se encuentren en stock, o tengan la etiqueta "Bajo pedido" así como carenados rotulados y pintados por ser siempre decoraciones que se realizan por encargo.

- Las devoluciones se realizarán todas el día 1 y 15 de cada mes siguiente de la compra.

- Legislación aplicable.

- Para toda cuestión legal o que incumba a St Racing Fiber & Store S.L será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente sitio Web, los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.